Häufige Fragen

Brauchen wir beim Fest Internet? Ja, durch die TSE braucht jotti eine Internetverbindung. Fällt sie kurzzeitig aus, läuft der Verkauf trotzdem weiter (siehe nächste Frage).

Was, wenn das Internet oder die TSE ausfällt? Weiterverkaufen ist erlaubt. jotti bucht ganz normal weiter und signiert die Vorgänge automatisch nach, sobald die Verbindung zurück ist; die Störung wird dabei automatisch dokumentiert. Nachsignierte Belege tragen den Vermerk „Nachsigniert am …”. Ihr müsst nichts weiter tun.

Was, wenn die grüne Adresse nicht lädt? Mit der Fallback-Adresse weiterarbeiten und die Fehlersuche durchgehen. Der Verkauf muss nie warten.

Brauchen wir wirklich eine TSE, obwohl wir gemeinnützig sind? Ja. Die Kassenpflichten gelten unabhängig von der Gemeinnützigkeit, sobald ihr Speisen oder Getränke gegen Geld verkauft.

Was passiert mit Trinkgeld? jotti zeigt das Trinkgeld beim Kassieren nur zur Info an, gebucht wird es nicht. Es gehört deshalb nicht in die Kassenlade, sonst geht der Kassensturz am Abend nicht auf. Trinkgeld direkt an die Servicekraft ist in der Regel steuerfrei.

Können wir die TSE erst testen? Ja. Richtet sie zuerst in der kostenlosen TEST-Umgebung von fiskaly ein und wechselt erst für den Echtbetrieb auf LIVE.

Was kostet der Betrieb? jotti ist für euch kostenlos. Kosten entstehen nur für die Cloud-TSE von fiskaly (den aktuellen Preis bei fiskaly erfragen) und, beim Experten-Weg, für den VPS (ca. 5 €/Monat). Der Standardweg kommt ohne Servermiete aus.