Häufige Fragen

Brauchen wir beim Fest Internet? Ja, durch die TSE braucht jotti eine Internetverbindung. Fällt sie kurzzeitig aus, läuft der Verkauf trotzdem weiter (siehe nächste Frage).

Was, wenn das Internet oder die TSE ausfällt? Weiterverkaufen ist erlaubt. jotti bucht ganz normal weiter. Sobald die Verbindung zurück ist, signiert jotti die Vorgänge automatisch nach und dokumentiert die Störung dabei automatisch.

Nachsignierte Belege tragen den Vermerk „Nachsigniert am …”. Ihr müsst nichts weiter tun.

Was, wenn die grüne Adresse nicht lädt? Mit der Fallback-Adresse weiterarbeiten und die Fehlersuche durchgehen. Der Verkauf muss nie warten.

Was passiert bei einem Stromausfall? Der Kassenrechner geht aus, eure Daten bleiben erhalten. Kommt der Strom zurück, startet ihr jotti wie am Festtag neu — die Status-Seite zeigt danach die dann gültige Adresse.

Eine USV für den Kassenrechner und den Router überbrückt kurze Ausfälle. Der Router kann notfalls auch an einer Powerbank hängen. Für einen Stundenbetrieb reicht das nicht.

Brauchen wir wirklich eine TSE, obwohl wir gemeinnützig sind? Ja. Die Kassenpflichten gelten unabhängig von der Gemeinnützigkeit, sobald ihr Speisen oder Getränke gegen Geld verkauft.

Wie viele Handys können gleichzeitig mitmachen? Jede Servicekraft nutzt ihr eigenes Handy (BYOD). jotti ist für Teams bis 30 Helfer ausgelegt — die übliche Größe bei einem Vereinsfest.

Was passiert mit Trinkgeld? jotti zeigt das Trinkgeld beim Kassieren nur zur Info an, gebucht wird es nicht.

Es gehört deshalb nicht in die Kassenlade, sonst geht der Kassensturz am Abend nicht auf. Trinkgeld direkt an die Servicekraft ist in der Regel steuerfrei.

Wie erfassen wir den Verzehr unserer Helfer? Über einen eigenen Tisch pro Helfer. Bestellungen laufen normal darüber. Am Abend kassiert oder storniert ihr diese Tische wie jeden anderen.

Können wir die TSE erst testen? Ja. Richtet sie zuerst in der kostenlosen TEST-Umgebung von fiskaly ein und wechselt erst für den Echtbetrieb auf LIVE.

Brauchen wir einen Bondrucker? Ja. Auch eine bewilligte Befreiung von der Aushändigung (siehe Belege und Steuersätze) erspart nur das ungefragte Aushändigen. Verlangt ein Gast einen Bon, müsst ihr ihn drucken können.

Einen Bon per E-Mail gibt es nicht; das ist bewusst kein Ziel von jotti (siehe Nicht-Ziele).

Was kostet der Betrieb? jotti ist für euch kostenlos. Laufende Kosten entstehen nur für die Cloud-TSE von fiskaly und, beim Experten-Weg, für den VPS (ca. 6 €/Monat). Der Standardweg kommt ohne Servermiete aus.

fiskaly veröffentlicht für die TSE keinen Preis. Ein Wiederverkäufer (HKSoftware) nennt rund 13 €/Monat oder 143 €/Jahr netto je Kasse. Er bündelt die TSE mit eigener Kassensoftware; der Preis ist nur eine Orientierung.

Den Vertrag schließt ihr direkt mit fiskaly; holt dort ein Angebot ein. Mindestlaufzeit und Mindestabnahme nennt fiskaly nicht öffentlich; ein Verein berichtet von beidem — fragt vor Vertragsschluss danach.

Stand der Recherche: 07.09.2026.